Privacy policy

La Sua privacy sta a cuore alla Benelli. Per saperne di più sulla nostra informativa sulla privacy La preghiamo di leggere quanto segue.

 

Oggetto della presente Informativa sulla Privacy

La presente informativa ("Informativa sulla Privacy") disciplina le modalità con cui Benelli tratta i dati personali che Benelli raccoglie e riceve, inclusi i dati relativi al Suo utilizzo passato dei prodotti e dei servizi Benelli ("Dati Personali"). I dati personali sono informazioni che La riguardano e permettono di identificarla, come nome, indirizzo, indirizzo di posta elettronica o numero di telefono, e che non sono in altro modo di pubblico dominio.

Chi siamo

Benelli è una società di sviluppo e produzione di motocicli con sede legale a Strada della Fornace Vecchia, sn, 61122 Pesaro (PU), Italia, e fa parte del gruppo Qianjiang con sede a Wenling, provincia di Zhejiang, Cina.

Il Titolare del trattamento ha designato un Responsabile per la protezione dei dati personali (RPD) o Data protection officer che è contattabile al seguente indirizzo di posta elettronica dpo@benelli.com o scrivendo all’indirizzo Strada della Fornace Vecchia, sn, 61122 Pesaro (PU).

Come raccogliamo i Suoi dati

Benelli raccoglie Dati Personali quando Lei crea un account sul sito web Benelli, anche quando si iscrive alla nostra newsletter, completa un acquisto o ci contatta attraverso uno dei nostri moduli di raccolta dati sul nostro sito web, ma anche quando utilizza i prodotti o servizi Benelli, visita il nostro sito web o quando visita la sede di Benelli ("Servizi").

Che tipo di dati raccogliamo presso di Lei

I Dati Personali che raccogliamo presso di Lei possono includere il nome, l'indirizzo, l'indirizzo di posta elettronica, l'indirizzo IP e i dati relativi alle pagine a cui Lei accede e quando.

I Dati Personali possono includere (1) Dati Personali che Lei ci fornisce e (2) Dati Personali che ci vengono fornite attraverso il Suo utilizzo dei Servizi Benelli.

  • (1) Dati Personali che Lei ci fornisce:
  • Il Suo indirizzo di posta elettronica e il Suo paese/la Sua regione quando si iscrive o accede al Suo account personale; se utilizza il Suo account di social media per accedere o iscriversi a un account personale sul sito Benelli, anche qualsiasi informazione di pubblico dominio associata al Suo account di social media può essere raccolta da noi.
  • Il Suo nome, indirizzo postale/di spedizione/fatturazione (incluso il codice postale), informazioni di contatto, indirizzo di posta elettronica, numero di carta di credito o altre informazioni di servizio di pagamento quando effettua un acquisto dei nostri prodotti, servizi a pagamento o in relazione a talune richieste di assistenza clienti attraverso il nostro sito web.
  • Qualsiasi altro Dato Personale che Lei ci divulga.

 

  • (2)  Dati derivanti dall'utilizzo dei nostri Servizi da parte Sua:
  • Informazioni sul dispositivo: ad es. modello di dispositivo, numero di serie, versione e tipo di sistema operativo, indirizzo IP, indirizzo MAC, numero IMEI e altri identificatori univoci del dispositivo.
  • Informazioni di registro: ad es. impostazioni, data/ora di attivazione dei Suoi dispositivi, la rete che utilizza per connettersi al nostro SERVIZIO, stato della rete, informazioni di registro telefonico, stato di standby, cronologia degli incidenti, interfaccia preferita, impostazioni del tipo e della lingua del browser, dati di diagnosi e utilizzo nonché Suo comportamento di utilizzo dei nostri Servizi.
  • Informazioni sulla posizione: ad es. versione dei Suoi dispositivi, GPS e modulo Wi-Fi, segnale GPS, dati che identificano i punti di accesso Wi-Fi e i ripetitori delle reti cellulari nelle vicinanze, fuso orario e ora locale in cui il dispositivo viene utilizzato.

 

Altri Dati Personali che possiamo raccogliere:

 

  • Termini di ricerca che Lei hai usato per trovare il nostro sito web.
  • Registrazione del comportamento di navigazione, compresi i link cliccati. A tal scopo utilizziamo i cookie collocati sul Suo dispositivo quando Lei visita il nostro sito web e il contenuto di qualsiasi modulo inviato a noi. Può saperne di più visitando la nostra informativa completa sui cookie. Può anche disattivare i cookie impostando le preferenze nel Suo browser. Nota: La disattivazione dei cookie può causare la perdita di funzionalità durante l'utilizzo del nostro sito web.
  • Informazioni sull'engagement con le e-mail e gli SMS che noi Le inviamo.

 

Raccoglieremo e utilizzeremo i Suoi Dati Personali solo nei casi in cui abbiamo motivi legittimi e ragioni commerciali legittime per farlo.

Invieremo comunicazioni via e-mail solo in risposta alle Sue richieste, a meno che Lei non si sia iscritto alla nostra newsletter e abbia acconsentito a ricevere ulteriori comunicazioni, come aggiornamenti dei prodotti o altre informazioni di marketing sui nostri prodotti e servizi.

Dati che non raccoglieremo

  • Non raccoglieremo informazioni relative alle Sue abitudini di navigazione al di fuori dei nostri domini (in particolare benelli.com)
  • Non Le chiederemo mai di fornire informazioni sensibili quali informazioni sulla Sua cartella clinica o sulla Sua salute, sulle Sue convinzioni politiche o religiose, su eventuali reati (presunti o commessi) o condanne penali, sul Suo orientamento sessuale, sulla Sua storia sessuale o sul Suo comportamento sessuale o informazioni genetiche. La preghiamo di astenersi dal fornirci tali informazioni.
  • Non raccogliamo consapevolmente informazioni da minori di sedici (16) anni, o da minori di un'età minima equivalente nella relativa giurisdizione, senza il consenso dei genitori. Incoraggiamo i genitori (o tutori) ad assumere un ruolo attivo nelle attività e negli interessi online del minore durante l'utilizzo dei nostri Servizi. Se Lei è minorenne, chieda il consenso ai Suoi genitori prima di utilizzare i nostri Servizi. Lei può sottoporci i Suoi dati solo con il consenso dei genitori. I Suoi genitori (o tutori) possono revocare qualsiasi consenso precedentemente dato, richiesta di accesso, correzione, blocco o cancellazione delle informazioni in qualsiasi momento.

Come utilizziamo i Suoi dati

Benelli utilizza i Suoi dati per le seguenti finalità:

  • Migliorare e personalizzare il marketing e il contenuto che Lei vede;
  • Soddisfare le Sue richieste;
  • Avvisarla via e-mail o telefono in relazione alla Sua richiesta;
  • Valutare e migliorare i nostri Servizi;
  • Contattarla in relazione a una richiesta di Suoi dati personali;
  • Trattare e assolvere a qualsiasi abbonamento da Lei sottoscritto, comprese le newsletter per tenersi aggiornato sulle ultime notizie, promozioni e sugli eventi imminenti. Lei può annullare l'iscrizione in qualsiasi momento senza alcun costo aggiuntivo.
  • Fornire segnalazioni anonime per uso interno.
  • Ottenere il Suo feedback come cliente e analizzare la Sua esperienza di utente ai fini dello sviluppo e della valutazione di nuovi servizi.
  • Effettuare la registrazione del Suo account personale sul nostro sito web.
  • Assolvere e soddisfare qualsiasi richiesta da Lei avanzata, incluso, a titolo esemplificativo e non limitativo, fornire informazioni e documentazione relativa agli acquisti, come la trasmissione delle fatture di acquisto o prova d'acquisto; fornire aggiornamenti software e avvisi tecnici.
  • Inviare notifiche importanti, come ad esempio comunicazioni su modifiche ai nostri termini, condizioni e informative. Data l'importanza delle comunicazioni, Lei non può rinunciare a ricevere tali comunicazioni.
  • Fornirle raccomandazioni sui servizi a cui potrebbe essere interessato in base al Suo utilizzo dei nostri Servizi.
  • Fornirle nostri questionari sull'assistenza clienti e la soddisfazione del cliente per un'analisi dell’esperienza degli utenti.
  • Qualsiasi altra finalità con il Suo consenso.

 

In relazione ai Suoi Dati Personali, non verrà presa alcuna decisione automatica in grado di influenzarla, incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, le attività di profilazione.

Sicurezza dei dati

Prevediamo garanzie fisiche, elettroniche e procedurali conformi alle leggi e ai regolamenti nazionali per proteggere i Suoi dati personali, incluse, a titolo esemplificativo e non limitativo, quelle indicate nel Regolamento generale sulla protezione dei dati n. 679/2016 ("RGPD"). Ci assicureremo di avere adeguate misure di sicurezza fisiche e tecnologiche per proteggere i Suoi dati, indipendentemente da dove vengano conservati. Ci assicureremo che quando esternalizziamo qualsiasi processo, il fornitore disponga di misure di sicurezza adeguate.

Adottiamo precauzioni per proteggere i Suoi dati contro l'accesso non autorizzato, l’alterazione, la divulgazione o la distruzione degli stessi. Conduciamo riesami interni delle nostre procedure di raccolta, archiviazione e trattamento dei dati e delle misure di sicurezza, nonché delle misure di sicurezza fisiche per prevenire l'accesso non autorizzato ai sistemi in cui archiviamo i Suoi dati.  La trasmissione di dati tra le diverse sedi di Benelli e le sue società affiliate avviene attraverso la nostra Wide Area Network protetta. Quando ci invia i Suoi dati, questi sono protetti sia online che offline.

 

Tuttavia, Benelli non può garantire una protezione perfetta su Internet. Per proteggere i Suoi dati da accessi non autorizzati, Le raccomandiamo di:

 

  • Utilizzare password alfanumeriche al momento della registrazione a un account personale sul nostro sito web.
  • Cambiare le password regolarmente.
  • Mantenere aggiornati i dispositivi applicando gli ultimi aggiornamenti di sicurezza disponibili per il software e utilizzare strumenti quali i programmi antivirus/anti-spyware.

Se viene a conoscenza di una vulnerabilità tecnica che riguarda i nostri servizi, non esiti a contattarci su privacy@benelli.com.

Chi ha accesso ai Suoi dati

Benelli non affitta, vende o condivide dati personali che La riguardano con altre persone o società non affiliate, se non per fornire prodotti o servizi da Lei richiesti, quando abbiamo il Suo permesso, o nelle seguenti circostanze:

  • Riteniamo che sia necessario condividere le informazioni al fine di indagare, prevenire o intervenire su attività illecite, sospetti di frode, situazioni di potenziale minaccia alla sicurezza fisica di qualsiasi persona, violazioni delle condizioni d'uso di Benelli o quanto altrimenti richiesto dalla legge.
  • Trasferiamo i dati che La riguardano se Benelli viene acquisita da o viene fusa con un'altra società. In questo caso, Benelli La informerà prima che i dati che La riguardano vengano trasferiti e divengano oggetto di una diversa informativa sulla privacy.
  • Limitiamo l'accesso ai dati personali che La riguardano ai dipendenti che riteniamo debbano ragionevolmente entrare in contatto con tali dati per fornire prodotti o servizi o per svolgere il proprio lavoro. A questo proposito, formiamo il nostro personale sui loro obblighi in materia di privacy.
  • Rispondiamo a comunicazioni giudiziarie, ordinanze giudiziarie o procedimenti legali, o per rivendicare o esercitare i nostri diritti di legge o difenderci da azioni legali.
  • Possiamo divulgare informazioni cifrate e anonimizzate ai nostri partner commerciali, ad esempio, ai partner commerciali che forniscono servizi di analisi dei dati o pubblicità e comunicazioni di marketing basate sulle informazioni cifrate e anonimizzate.

 

Benelli collabora con fornitori, partner, inserzionisti e altri prestatori di servizi in diversi settori e categorie di attività.

Come posso modificare o eliminare i miei dati 

Per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei Suoi dati personali o per esercitare uno dei seguenti diritti, La preghiamo di contattarci all'indirizzo privacy@benelli.com.

Lei ha diritto (nelle circostanze e alle condizioni, e fatte salve le eccezioni, previste dalla legge applicabile) a:

  • Richiedere accesso ai dati personali da noi trattati che La riguardano: tale diritto Le dà facoltà di sapere se siamo in possesso di dati personali che La riguardano e, in caso affermativo, di ottenere informazioni su tali dati e una copia degli stessi.
  • Richiedere la rettifica dei Suoi dati personali: tale diritto Le dà facoltà di far correggere i Suoi dati personali se sono inesatti o incompleti.
  • Opporsi al trattamento dei Suoi dati personali: tale diritto Le dà facoltà di richiedere che Benelli non proceda più al trattamento dei Suoi dati personali.
  • Richiedere la cancellazione dei Suoi dati personali: tale diritto Le dà facoltà di richiedere la cancellazione dei Suoi dati personali, anche quando tali dati non siano più necessari per il raggiungimento delle finalità.
  • Richiedere la limitazione del trattamento dei Suoi dati personali: tale diritto Le dà facoltà di richiedere che Benelli tratti i Suoi dati personali solo in circostanze limitate, compreso con il Suo consenso.
  • Richiedere la portabilità dei Suoi dati personali: tale diritto Le dà facoltà di ricevere una copia (in un formato strutturato, comunemente usato e leggibile meccanicamente) dei dati personali che ha fornito a Benelli, o di richiedere a Benelli di trasmettere tali dati personali ad un altro titolare del trattamento.

Nella misura in cui il trattamento dei Suoi dati personali si basi sul Suo consenso, Lei avrà diritto di revocare tale consenso in qualsiasi momento contattandoci qui. Tenga presente che ciò non pregiudica il diritto di Benelli di trattare i dati personali ottenuti prima della revoca del Suo consenso, né il diritto di proseguire parti del trattamento su basi giuridiche diverse dal Suo consenso.

Se, nonostante l’impegno e gli sforzi da noi profusi per proteggere i Suoi dati personali, Lei ritiene che i Suoi diritti alla privacy siano stati violati, incoraggiamo qualsiasi persona a rivolgersi in prima battuta a Benelli per cercare una soluzione a qualsiasi reclamo. Lei ha diritto di sottoporre in qualsiasi momento un reclamo direttamente alla l'autorità di controllo competente o di adire un tribunale competente nei confronti di Benelli (nel paese in cui vive, nel paese in cui lavora o nel paese in cui ritiene che sia stata violata la legge sulla riservatezza dei dati).

Se desidera smettere di ricevere le nostre e-mail di marketing e vendita, utilizzi il collegamento per l’annullamento dell’iscrizione contenuto nelle e-mail o contattandoci qui. Facciamo presente che, per smettere di inviare e-mail di marketing e di vendita, potremmo avere necessità di conservare il Suo indirizzo e-mail. Se desidera che i Suoi dati siano completamenti rimossi dal nostro database, tenga presente che potrebbe ricevere e-mail in futuro se ritorna al nostro sito e compila uno dei nostri moduli di raccolta dati. Potrà continuare ad opporsi come in precedenza.

Per quanto tempo conserviamo i Suoi dati?

Conserveremo i Suoi dati personali per il periodo necessario a soddisfare le finalità indicate nella presente Informativa sulla privacy, a meno che non sia richiesto o consentito dalla legge un periodo di conservazione più lungo.

Continueremo a riesaminare e valutare la qualità delle nostre informazioni. Implementeremo e ottempereremo alle norme sulla conservazione dei dati relative ai Suoi dati e assicureremo che i Suoi dati siano smaltiti in sicurezza al termine del periodo di conservazione appropriato.

Trasferimenti internazionali dei dati personali

Lei prende atto e acconsente al trasferimento, alla memorizzazione, all'utilizzo o al trattamento dei Suoi dati a/presso Benelli e alle sue società affiliate e ai suoi prestatori di servizi che potrebbero trovarsi in un paese diverso dal Suo. Tutti i suddetti trasferimenti, le memorizzazioni o i trattamenti dei Suoi dati saranno soggetti alla Informativa sulla privacy e alle leggi applicabili in materia di protezione della privacy e sicurezza dei dati personali.

Per il trasferimento internazionale dei dati personali raccolti nello Spazio economico europeo e in Svizzera utilizziamo clausole contrattuali tipo approvate. Benelli, come società globale, vanta una serie di entità giuridiche in diverse giurisdizioni che sono responsabili dei dati personali che raccolgono e che vengono trattati per loro conto. 

Come utilizziamo i cookie

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Link ad altri siti web

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Modifiche alla nostra Informativa sulla Privacy

Benelli può aggiornare la presente informativa. La informeremo di cambiamenti significativi nel modo in cui trattiamo i Suoi dati personali inviando una comunicazione all'indirizzo di posta elettronica principale specificato nel Suo account Benelli o pubblicando un avviso ben visibile sul nostro sito.

Domande e suggerimenti

Per qualsiasi richiesta di chiarimento o suggerimento La preghiamo di contattarci.